Trocas e Devoluções

Política de Devolução - Jandri

Na Jandri, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução que respeita os direitos do consumidor e proporciona uma experiência de compra segura e tranquila.

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
• O motivo da devolução deve ser informado (troca de tamanho, defeito, etc.).

3. Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:

1. Entre em contato conosco através do nosso e-mail [e-mail da loja] ou pelo telefone [número de contato].
2. Informe seu número do pedido e o motivo da devolução.
3. Após a confirmação, você receberá instruções sobre como proceder.

4. Custos de Devolução

• Em caso de devolução por defeito do produto, o custo do frete será por nossa conta.
• Para devoluções por motivos de escolha (tamanho ou modelo diferente), o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

5. Estorno ou Troca

• Após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido, o estorno será realizado em até 7 dias úteis.
• Caso prefira, você pode optar pela troca do produto por outro de igual ou maior valor, sendo que a diferença deve ser paga pelo cliente.

6. Exceções

Não aceitamos devoluções em produtos que:

• Estiverem danificados por uso inadequado.
• Estiverem fora do prazo de 7 dias.
• Não estiverem com a embalagem original ou com etiquetas.